안녕하세요! 리얼클래스입니다.

이용약관 및 개인정보처리방침의 내용 일부가 2024년 4월 8일자로 변경될 예정입니다.

아래의 내용을 확인 후 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

이용약관 변경사항

구분 항목 내용
신설 제 9조의 2 톡톡 사용 방법 및 유의사항 1. ‘톡톡’이라 함은 회사가 제공하는 “리얼클래스” 서비스 중, AI를 활용한 실시간 1:1 채팅 및 피드백 관련 서비스를 통칭합니다.
  1. 톡톡에서는 하루 수 번의 영어 질문이 사용자에게 제공됩니다. 사용자는 지정된 시간 내에 질문에 답변할 수 있으며, 이때 전송할 수 있는 답변 메시지의 수는 제한돼 있습니다.
  2. 사용자의 답변에 대한 피드백은 각 1회 제공되며, 사용자가 지정된 시간 안에 메시지를 전송하지 못한 경우 등 해당 기회에 대한 추가, 보충 횟수는 제공되지 않습니다.
  3. 톡톡에서는 내부적으로 설정한 기준에 따라 사용자가 보낸 메시지에 피드백을 제공합니다.
  4. 톡톡 대화는 인공지능 알고리즘을 함께 활용하고, 사용자 응답 및 사용환경의 영향을 받을 수 있으므로 내용의 진실성, 정확성, 활용가능성 등을 보증하지 않습니다.
  5. 톡톡 이용 시, 서비스 내 사용이 불가한 표현(욕설, 혐오, 성적인 대화, 차별적 발언 등)을 사용할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  6. 톡톡은 리얼클래스에서 생성한 계정을 통해 이용할 수 있으며, 별도의 톡톡 이용을 위한 추가 회원가입 절차는 수반되지 않습니다.
  7. 톡톡을 포함하여 구성된 “리얼클래스” 서비스를 구매한 이용자는 톡톡만을 분리하여 구매를 취소하거나 환불할 수 없습니다.
  8. 톡톡을 포함하고 있는 “리얼클래스” 서비스의 환불 규정은 제11조 유료 서비스의 이용을 따릅니다.
  9. 톡톡 서비스의 대화 내용은 개인정보처리방침을 준수하여 더 나은 서비스 제공을 위해서 사용됩니다. |

개인정보처리방침 변경사항

구분 항목 변경 전 변경 후
변경 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 수탁 업체
한국파렛트풀 주식회사, 한국로지스풀 주식회사, 로지스올 시스템즈, 로젠택배 수탁 업체
한국파렛트풀 주식회사
(재수탁자: 한국로지스풀 주식회사, 로지스올 시스템즈, 로젠택배)

위탁 업무 내용 배송사를 통한 상품 출고 및 반품 접수 등 물류 업무(재위탁업무: 구매 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무) | | 삭제 | 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 | 수탁 업체 (주)우체국택배, (주)SK네트웍스, (주)텔콤 | - | | 신설 | 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적 | - | 구분 AI 채팅서비스 제공, 알고리즘 개발 및 개선

이용 목적 AI 채팅 프로필 생성, AI 채팅 서비스 제공 (회원의 메시지를 분석하여 첨삭 및 피드백 제공), 알고리즘 개선, 맞춤형 서비스 제공 및 신규서비스 개발

수집 항목 닉네임, 성별, 나이 AI와 주고받은 채팅정보(메시지 전송 시각, 메시지 내용(텍스트, 이모지) 등), 반응 정보, 서비스 이용기록 | | 변경 | 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적 | • 만14세 미만 아동 학습자(자녀) 개인정보의 수집 및 이용에 대해서는 법정대리인(대표친권자)으로부터 동의를 받습니다. | • AI와 회원이 주고받은 채팅(회원의 범주화된 나이 구분, 성별, 관계, 내용이 가명처리된 채팅 내용 및 이에 부속되는 이용 기록)은 엄격한 비식별조치(가명처리, 익명처리 등)를 거친 경우에 한하여 알고리즘 개선, 신규서비스 개발 목적으로 이용되고, 이용 과정의 처음부터 마지막까지 개인정보보호법령의 기준에 따른 고도의 기술적, 관리적 보호조치를 적용 받습니다. • 만14세 미만 아동 학습자(자녀) 개인정보의 수집 및 이용에 대해서는 법정대리인(대표친권자)으로부터 동의를 받습니다. • 다만 법정대리인 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 연락처 등)는 아동 학습자(자녀)로부터 직접 수집할 수 있습니다. | | 신설 | 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 | - | • Amazon Web Services, Google Cloud Platform - 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리, 가명정보 처리를 위한 인프라 관리 • Open AI - 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 연구 개발 • Datadog - 서비스 모니터링 및 분석을 위한 인프라 관리, 가명정보 기반의 로그 및 인프라 관리 • Databricks - 서비스 로그 분석 및 처리를 위한 인프라 관리, 가명정보 처리를 위한 분석 및 인프라 관리 • Fivetran - 서비스 데이터 통합 관리 및 인프라 운영, 가명정보 활용을 통한 데이터 관리 및 인프라 운영 | | 변경 | 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | 개인정보의 제3자 제공 관한 사항(국외 이전) | 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | | 신설 | 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | - | 개인정보보호위원회의 「가명정보 처리 가이드라인」에 따라 가명∙익명 조치 및 적정성 평가를 마친 후 가명∙익명 정보로 판단된 경우를 제외하고는 제3자(타인 또는 타 기업·타 기관)에 제공하지 않습니다 | | 변경 | 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | 회사는 정보주체의 동의를 받아 제3자인 Zoom Video Communications, Inc..에게 서비스 사용에서 파생되는 개인문자 및 영상정보를 국외 이전하여 다음과 같이 제공합니다(그 외의 개인정보는 일체 제공되지 않습니다). | 회사는 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 서비스 사용에서 파생되는 개인정보를 국외 이전하여 다음과 같이 제공합니다(그 외의 개인정보는 일체 제공되지 않습니다). | | 변경 | 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | 귀하는 [email protected]로 직접 연락하여 정보주체 본인임을 확인한 뒤 개인정보,의 국외이전(제3자 제공)에 대하여 거부할 수 있습니다. 단, 이를 거부할 경우 해당 기능이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. | 귀하는 [email protected]로 직접 연락하여 정보주체 본인임을 확인한 뒤 개인정보, 가명정보의 국외이전이나 제3자 제공에 대하여 거부할 수 있습니다. 단, 이를 거부할 경우 해당 기능이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 회사는 개인정보 보호법 제29조 및 동법 시행령 제48조의2, 그리고 시행령에 의하여 위임 받은 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회 고시)」에 따라 다음과 같은 개인정보 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다. | 회사는 개인정보 보호법 제29조 및 동법 시행령 제30조, 그리고 시행령에 의하여 위임 받은 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)」에 따라 다음과 같은 개인정보 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다. | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 다음 각 목의 내용을 포함하는 내부관리계획의 수립ㆍ시행 가. 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성ㆍ운영에 관한 사항 나. 정보통신서비스 제공자등의 지휘ㆍ감독을 받아 이용자의 개인정보를 처리하는 자(이하 이 조에서 “개인정보취급자”라 한다)의 교육에 관한 사항 다. 제2호부터 제6호까지의 규정에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 세부 사항 | 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 다음 각 목의 내용을 포함하는 내부관리계획의 수립ㆍ시행 가. 개인정보 보호책임자의 자격요건, 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성ㆍ운영에 관한 사항 나. 개인정보처리자의 지휘ㆍ감독을 받아 이용자의 개인정보를 처리하는 자(이하 이 조에서 “개인정보취급자”라 한다)의 관리∙감독 및 교육에 관한 사항 다. 제2호부터 제6호까지의 규정에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 세부 사항 | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 2. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 다음 각 목의 조치 가. 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템(이하 “개인정보처리시스템”)에 대한 접근 권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소 등에 관한 기준의 수립ㆍ시행 나. 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치ㆍ운영 다. 개인정보처리시스템에 접속하는 개인정보취급자의 컴퓨터 등에 대한 외부 인터넷망 차단[전년도 말 기준 직전 3개월간 그 개인정보가 저장ㆍ관리되고 있는 이용자 수가 일일평균 100만명 이상이거나 정보통신서비스 부문 전년도(법인인 경우에는 전 사업연도를 말한다) 매출액이 100억원 이상인 정보통신서비스 제공자등만 해당한다] 라. 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준 설정 및 운영 마. 그 밖에 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치 | 2. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 다음 각 목의 조치 가. 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템(이하 “개인정보처리시스템”)에 대한 접근 권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소 등에 관한 기준의 수립ㆍ시행 나. 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치ㆍ운영 라. 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준 설정 및 운영 마. 그 밖에 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치 | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 3. 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 다음 각 목의 조치 가. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인ㆍ감독 나. 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업 보관 | 3. 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 다음 각 목의 조치 가. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인ㆍ감독 나. 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업 보관 다. 그 밖에 접속기록 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위하여 필요한 조치 | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 4. 개인정보가 안전하게 저장ㆍ전송될 수 있도록 하기 위한 다음 각 목의 조치 가. 비밀번호의 일방향 암호화 저장 나. 주민등록번호, 계좌정보 및 제18조제3호에 따른 정보 등 보호위원회가 정하여 고시하는 정보의 암호화 저장 다. 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신ㆍ수신하는 경우 보안서버 구축 등의 조치 라. 그 밖에 암호화 기술을 이용한 보안조치 | 4. 개인정보가 안전하게 저장ㆍ전송될 수 있도록 하기 위한 다음 각 목의 조치 가. 비밀번호의 일방향 암호화 저장 등 인증정보의 암호화 저장 또는 이에 상응하는 조치 나. 주민등록번호등 개인정보보호위원회가 정하여 고시하는 정보의 암호화 저장 또는 이에 상응하는 조치 다. 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신ㆍ수신하는 경우 해당 정보의 암호화 또는 이에 상응하는 조치 라. 그 밖에 암호화 또는 이에 상응하는 기술을 이용한 보안조치 | | 변경 | 개인정보 안전성 확보 조치 | 5. 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ치료할 수 있도록 하기 위한 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신ㆍ점검 조치 | 5.개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ치료할 수 있도록 하기 위한 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신ㆍ점검 조치 |

본 내용에 동의하지 않는 경우 거부 의사를 표시할 수 있습니다.

내용이 적용되기 전 영업일인 2024년 4월 5일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경에 동의한 것으로 봅니다. 감사합니다.

리얼클래스 드림


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